企业管理培训:怎么用“一二三法则”给下属定目标?

2023-05-16 17:24 来源:元佑咨询
怎样才能定出让团队每个人都服气的目标,把任务真正分配下去呢? 为了解决这个问题,我专门请教了有经验的老师,我才知道制定目标一定要符合“一二三法则”。

01、一二三法则

很多人第一次听说“一二三法则“一”是说一个原则。目标制定有一个总原则,叫“好地种好粮”,平均主义反而是不公平的。

如果不考虑各团队客观环境和自身能力的不同,简单地平均分配目标和资源,会让下属觉得你这个老板是个外行。比如,新客户开发是团队的战略未来,我却放了几个刚实习转正的同事在新客户组;大客户组相对来说维持不变就好,我却集中了团队的精兵强将。

这时候,首先就要把人员做一次调配。把好粮种到好地上,让优秀的员工或者团队,承担更高的责任,出更多的业绩。之前我们在某保险公司,可以清楚地看到内部把客户名单分为7类ABCDEFG,A类客户会作为嘉奖给上周业绩最好的团队,再分给转化率最好的坐席。这就是“把好粮种到好土上”。高净值的客户一定要给最近成绩好的销售。

二,一个好的目标应该有两个标准---跑赢大盘以及跑赢自己。

回到高净值客户的例子,不应该只看客户大还是小,而应该看两类型客户的自身增长。比如,“新客户组”这个细分市场,每年有30%的增速。就算我们去年只增加了20%,今年我还是必须要定一个30%的目标,这叫“跑赢大盘”。不然我低于30%干了一年,就等于份额占比小了,岂不是白干了?而大客户组,市场在萎缩,竞争对手也就是5%的增长。不过,我们去年做到了6%,那么我应该定7%,“跑赢自己过往”。总之,“跑赢大盘”和“跑赢自己过往”,就是好目标的标准。

最后是“三”,是说把指标分下去的三个工作,分别是:

第一,分目标是个把“抓手”找出来的过程。

第二,分目标是一个持续迭代的过程。

第三,分目标更重要的是把责任感分下去。

目标的分配最重要的是懂得分责任感。不难发现很多中策在布置任务的时候,早会10分钟,1分钟就分配完任务了。只讲做什么,不讲为什么。

你下属在接到一个个目标的同时,心里一定有各种各样的问号:

- 为什么我们今年要增加20%?

- 为什么我这个部门要承担公司30%的新客获取任务?

- 为什么今年我们小组要招20个大学生?

长期不解释背后的问题,下属是不能成长的,事业变成了内耗的职业,变成流水线,当一天和尚撞一天钟。

02、责任感来自于参与感和知情权。

只要是向上涉及战略,向下涉及到员工个人发展的信息,都应该让员工参与讨论并且知情。那怎么做能够唤起下属的责任感呢?你需要回答三个层面的为什么:

第一,为什么这个目标对公司很重要?

第二,为什么这个目标对团队很重要?

第三,为什么这个目标对他很重要?

中层管理有很多学问,特别是如何带出好团队--有业绩的团队。管理层太久没有摄入新知识也会让团队掉队,找找团队管理的原因,用管理思维驱动团队业绩!

5月27日  广州站

主讲人:朱敏业

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