01、简化征信投诉办理 降低投诉成本
征信投诉，是指信息主体认为征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构或者信息提供者、信用使用者侵害其合法权益，向中国人民银行分支机构反映，要求处理的行为。今天（15日），中国人民银行修订发布的《征信投诉办理规程》正式施行，简化征信投诉办理，提升办理规范性。
新修订的《征信投诉办理规程》要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道，简化对投诉人的身份核验要求，新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程，并规范了投诉申请、投诉答复、终止告知等相关文书格式。
同时，明确了投诉受理标准，要求对符合受理条件的投诉必须受理，对不符合受理条件的投诉强化告知义务。针对提供虚假材料、冒名投诉等情形增加了终止办理条款，引导投诉人依法合规维权。
中国人民银行表示，新修订的《征信投诉办理规程》实施后，将有利于提高征信投诉便利度，降低投诉成本，方便人民群众维护自身合法征信权益，提升征信投诉办理质效。
02、《征信投诉办理规程》主要修订内容
一、简化投诉要求和优化办理流程；
二、统一投诉受理权与管辖权，明确征信投诉由投诉人所在地的中国人民银行分支机构管理；
三、强化制度设计，明确投诉受理标准和范围。
03、需具备以下条件
征信投诉由被投诉人所在地中国人民银行分支机构管辖。中国人民银行分支机构存在管辖争议的，可以报请共同上级单位指定管辖。征信投诉同时符合下列条件且不存在不予受理情形的，应当予以受理：
（一）投诉材料齐全。
（二）有明确的被投诉人。
（三）投诉事项属于侵害投诉人合法权益的行为。
（四）有反映被投诉人侵害投诉人合法权益的事实及证据或者线索材料。
（五）对被投诉人具有管辖权。（央行网站）
除了央行管辖的分支机构接投诉外，也有部分征信网站接了这个业务（具体等核实了再发布），其他维权拨打投诉热线。金融监管维权电话12378，网贷平台和其他金融平台维权电话12363。
目前这个新闻发出之后，讨论最多的就是网贷应不应该上征信？很多公民受网贷逾期影响，无法正常贷款，提前还款还要付高额的违约金。
04、网贷对征信有以下几个方面的影响:
1.循环贷记录：网贷通常属于循环贷款，即使没有实际使用，只要账户存在，就会在征信报告中显示为一笔贷款。这会增加贷款笔数，对于某些银行贷款可能有要求的情况下，可能会影响贷款申请的成功率。
2.大数据评分：网贷账户和查询越多，大数据评分越低。消费金融账户的增加会被视为风险较高的因素，可能导致贷款申请被拒绝。此外，大数据评分是一个动态的指标，随着负债减少和消费金融账户的结清，评分会逐渐回归正常水平，但需要时间成本。
3.复利贷款和反水现象：循环贷款在一定程度上是复利贷款，利息作为本金再次产生利息。这可能导致贷款逐渐增加，利滚利的情况。当借款人开始以贷还贷时，贷款账户和查询增加，大数据评分降低，循环贷款可能会减少额度。这种情况下，借款人可能会陷入困境。
4.还款问题：网贷往往采用不规则还款方式，提前还款可能会有违约金，并且注销账户的入口通常比较隐秘。逾期还款的后果可能比银行贷款更严重。
征信投诉的成功率高不高我们还不清楚，按照以前的案例来说，征信修复成功的案例少之又少，不要报太大希望。做好我们的征信维护，远离网贷。有贷款需求，请找专业的人做专业的事。
元佑自2014年开始聚焦金融服务领域的培训，已累计为超过4000家金融居间企业、50万金融服务行业从业者提供过培训辅导，是中国金融居间行业的辅导及推动者。2016年元佑开启第二个五年计划，专注于推动金融服务行业合规与持续发展，努力提高行业社会价值与从业者职业素养，2017年开始，元佑在全国16个重点城市开拓训练场地，把合规理念带到大江南北，辅导了一批优秀的企业，推动了多个城市的行业交流与进步。
信息来源：中国人民银行
