这两天，国家市场监督局加强了对房产中介的管理，这风吹了两天，以为和助贷行业无关，今天行业内却有风声说，北京多家助贷中介被约谈，这对整个中介行业透露了什么信号？

昨日，多地银保监会赴北京开会，接下来又会有什么大动作？关于为期半年的银行以及贷款中介整顿还在进行中，整顿经营贷购房  按揭转贷等违规操作，虽说效果并不大，但面子上还是要做的，比如有的银行下户抽查经营贷主体公司经营状况，流水等。目前来看身边并没有被抽贷案例发生。 

近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源的优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重了交易当事人的负担、侵害了其合法权益。

为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，住房和城乡建设部、国家市场监督总局联合提出十条意见：加强从业主体管理、明确经纪服务内容、合理确定经纪服务收费、严格实行明码标价、严禁操纵经纪服务收费、规范签订交易合同、加强个人信息保护、提升管理服务水平、加大违法违规行为整治力度加强行业自律管理。

01、意见中值得注意的几点内容：

一、房地产经纪机构公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

二、房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

三、保护个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

四、对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予处分。

02、打压什么？鼓励什么？

从《意见》对“中介费”的要求可以窥见，“政策对中介这种复杂行业的处理提供了新思路，兼顾健康发展与底线管理，没有一刀切。”郭毅表示。

《意见》对市场交易主体提出了具体要求，这背后蕴藏着国家对这一行业管理和调控的导向，势必会直接影响未来市场的走向。如杨现领所说，十条建议不应该被简单解读为佣金管理政策，而是更广泛的行业规范建议。

因此，佣金之外，行业和相关企业尤为关注的是，《意见》释放了什么信号？从行业范畴解读，鼓励的是什么、打压的又是什么，就显得非常有必要。

结合多位业内人士的观点，政策的导向非常明确，可以总结为“两打击、两规范、两鼓励”。

03、打击乱收费

首要打击的是乱收费行为，包括利用房源客源优势收取过高费用、不明码标价、捆绑收费，以及滥用市场支配地位操纵经纪服务收费的情况，要求房地产经纪机构明确和公示服务项目、服务内容和收费标准。

“根据政策建议，收费之前要明确公示，还要当事人签字，这一点非常重要，国外成熟市场的做法是收费标准要写入委托合同，收费标准前置确定，这样就避免了后续的费率争议。”杨现领强调，公示和签字，对于经纪行业的费率收取和经纪人权益保护提供了依据。

同样被打击的，还有滥用客户个人信息、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为。房地产经纪机构和从业人员，未经当事人同意，不得收集、使用、处理个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

《意见》首要规范的是，房地产经纪服务的关键环节，包括交易前的落实房地产经纪机构备案制度，全面推行经纪从业人员实名登记、佩戴信息卡等；以及交易过程中的公示合同示范文本。

郭毅表示，备案制度将让从事带客看房服务的渠道公司浮出水面，而随着管理要求的进一步规范，以及监管措施的实施，将有助于全方位保障消费者利益，促进市场健康发展。

经纪行业是典型的人力资源行业，“只有人员规范，行业才能规范”，杨现领称，在这一点上，行业协会和经纪服务平台有很多工作可以做。

与此同时，政策还提出“加强行业自律管理”，房地产经纪行业要完善服务标准和执业规则，对于不规范、不依法合规经营的，依据行规行约给予自律处分。

04、鼓励分档定价

房地产经纪机构的哪些行为受到政策的鼓励。收费方面，鼓励分档定价的原则。服务和监管方面，鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等服务，以及将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

从上述措施不难看出，《意见》旨在从全国层面，消除房产交易中的潜在隐患，推动房地产经纪服务规范化、专业化发展。

05、委托合同关系多重保障

委托合同的签订再次被提，合同在保障消费者的同时，也保障了中介不被跳单。不管做哪一行的中介都要完善自己的服务标准和职业规则，规范经营。这样既保障了消费者的权益，也能保障自己的劳动成果，不被跳单。 中介服务行业是人力资源行业，一定要规范经营，才能走得长远！