企业管理培训：企业如何真正有效的控制成本？成本是衡量企业管理水平的关键元素，成本的能力也是实现企业经营绩效的基础。但是，企业不应追求最低成本，成本只能是合理，而且要有竞争力。

为什么不能有最低成本？有三个原因：

1.成本决定品质。对品质产生直接影响的是成本，我不认为有很低成本的高品质。

2.成本决定吸引力。如果企业愿意投放成本就会发现更多更好的人会来。

3.成本体现企业的决心。投入成本的力度多大，就看企业的决心。

什么才是合理成本？有三个标准：

1.能让大家感知到企业的投入。

2.能做比较的成本基本合理。

3.能以质量做基准的成本也合理。

合理控制成本的期望是？

1.从顾客的需求出发

很多企业不清楚顾客的需求和期望，一味相信自己对于产品的理解。拥有和顾客一样的思维方式。无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品本身出发，要和丰田一样选择精益制造，为“节省顾客的每一分钱”做出努力。

2.管理顾客期望

有竞争力的合理成本就是不断管理顾客期望。顾客期望是一个管理过程，是一个沟通过程，也是一个达成共识的过程。很多时候中国企业在犯一个错误，就是把顾客的期望拉得太高，没有管理顾客期望。

3.杜绝一切浪费

相对于优秀的企业而言，中国企业在生产力发挥、产能转换、管理成本、渠道效率、资金有效性等很多方面存在着浪费，人们一方面认为未来人力成本提升的压力、原材料提升的压力以及环境保护需要支付成本的压力很大，另一方面又沿着原有的管理习惯工作。

如果愿意在工作习惯上做出改变，这些成本都可以消化掉。只要企业持续地改善生产力，坚决杜绝一切浪费，这些价值就会被释放出来。

4.廉价劳动力无法带来低成本

中国“世界工厂”的模式长期以来将企业竞争力建基于廉价的劳动力成本之上。但是，我们不能因为这样的事实，就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源，关键是需要找到企业真正的成本优势来源。

高效能员工可以让成本更有效率，但高效能员工要求你给他高价值，至少要有高薪、高岗、高奖励、高机会。

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