企业管理,管理者思维的转换

2020-05-25 16:11 来源:元佑咨询

企业管理,管理者思维的转换。企业管理是企业发展前进的核心部分,企业管理,一直以来是企业自上而下的一种行为。任何一种管理体系的建立,管理方法的推行,通常是企业高层推动而产生的;大多数管理活动的开展和运维,是由管理人员进行的。这种方式并没有问题,只是随着时代的发展;管理的内涵在发生改变,管理的思维需要转换。

企业管理,管理者思维的转换

企业管理是企业能够生存下去的保障,这层保障不仅仅是物质上,同时还有精神上的,企业管理关系着企业发展的方向和企业的文化制度等。其中包括员工的工作制度,员工的工作态度,以及员工的工作积极性等都有联系。过去的企业管理,本质是企业管理者的意志和需求体现;不同的企业,管理的内容与水平取决于企业的领导人和企业的管理团队。今天的企业管理,将更多的体现客户的期望与被管理者的需求;同行业的企业,管理的内容将逐步趋同,管理的水平则取决于企业自身。

不同的行业,不同的企业;不能一概而论,但相信这将是管理的必然趋势。管理将不再是单纯的管理者意志,不再只为企业管理者服务;管理将更多地为客户与员工服务。而作为企业管理者要转变自己的思维,不要用从前的思维观念去管理企业内部的情况,随着社会的发展,企业管理者要考虑的更多是客户与员工之间的服务,为什么会这样说呢?

第一:数字化经济发展所决定

关于后互联网经济时代,知识经济和数字化经济是两种主要提法,也许二者是相互融合的;毕竟数字化离不开知识。数字化经济在管理中的有一个特点是,在将数字经济化的过程中,起着重要作用的将是数字的使用者,即我们通常说的员工。管理者更多的作用在于平台建设和服务员工,而不再是对员工进行管理。所谓的“管人、管事”,内容会发生本质性的变化。数字化,从管理角度,与组织对应;流程将缩短,制度将减少,管理的核心将转为对内为客户提供价值、对内为员工提供服务为主。

第二:知识化时代的必然

知识,自然离不开知识工作者;知识工作者,应理解为在某一领域研发知识、运用知识、传播知识并创造价值的人。这种人不同于以往的经验工作者,他们的工作价值可以放大的。比如,人工智能很重要的一点就是把知识通过机器来运用,甚至可以让机器进行自我学习知识;人工智能的背后就是知识工作者的贡献。知识工作者,通常需要的是平台与环境,而不是管理的条条框框。人力资源比较流行的双通道,其实就是在实践中的佐证:专业人才不一定是管理人才,管理人才一定不是专业人才。对于专业人才,管理者要做的不是管,而是服务。

第三:客户价值创造的必然

以客户为中心,是每个企业都遵循的基本逻辑;为客户创造价值,是近些年企业越来越深的认知。只有为客户创造价值,企业与客户的关系才能存在于发展;企业才能存在于发展。但是,企业的管理是不是符合客户价值的创造需求;我们的管理工作建设中,是基于客户的需求,还是管理者的需求?客户是企业管理的外部用户,企业管理如果不能满足外部客户的需求,有可能会是“自娱自乐”。

作为企业管理者,我们能够知道不仅仅只是针对企业内部的管理,同时还要兼顾员工的发展和客户关系之间的维护等,企业管理者要学会为员工和客户服务。而这才是当今时代企业管理者应该要考虑的一个问题,那就是如何做好员工的发展和与客户服务之间的联系,更好的为企业创造利益。

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