成功销售员必备的三大特质

2020-06-05 16:12 来源:元佑咨询

成功销售员必备的三大要素,每个人都是天生的销售人员,只是销售的物品不一样。世界各国国家领导人频频出国访问,是为了把本国的经济优势与发展机会推向联盟国;演员把他们精湛演技展示在屏幕前,人们追捧并为之疯狂;孩子为了得到一个心爱的玩具,采取撒娇达到他要购买玩具的目的;妻子说服丈夫放下报纸、远离电视遥控器,来一起聊聊天,这不都是一种销售?父母对孩子教育、劝导、说服、激励、表率无非也是一种销售。销售是生活中无处不在的,每个人都是一名销售,那么作为一名成功的销售员需要具备哪些特质呢?

成功销售员必备的三大特质

成功销售员的第一特质:自信心

这是一个非常关键的因素,有自信的销售人员相信自己可以做得很好,可以完成销售目标,可以成为销售冠军,即使做不好,他们也不会放弃,不会怀疑自己的能力,而是会认真地去寻找失败真正的原因,找到解决的方法。

销售人员自信心的培养需要一定的经验或专业的能力,假如当我们去做一件从来没有做过或者没有经验的事,我们就会不自信。就好比从来没有销售经验的销售人员一样,当他在销售的时候,自然就会不自信起来。所以自信心的培养也是作为销售人员比较重要的一个特质。

成功销售员的第二特质:平等的意识

一个优秀的销售人员,他发自内心的认为自己和客户是平等的,而这种平等的意识是与生俱来的。他认为客户购买,是因为我的产品具有能满足他的需求,我的产品有良好的售后服务与价值,是和客户等值交换的。他与客户谈判的时候站的角度是平等的,不会因为客户不买就备受打击;

平等的意识能够让销售人员拒绝沮丧,坦然面对挫折,就算是客户不买自己销售的产品了也不会灰心,反而会更加坚定的把事情做下去,这是拥有平等意识的重要性。销售人员要有永不言败的个性。如果把成功比喻为天堂,把客户拒绝、失败比作是地狱,可以说销售人员经常是天堂地狱轮回的人,他们贵在坚持。不轻易言败,在遇到挫折失败时,不甘心失败,更会想尽一切解决的方法。

成功销售员的第三特质:公司的背景

公司背景就是对公司的过去、组织结构、发展历程、目前的发展规划、经营理念等是否了若指掌。很多的销售人员经常会碰到有很多的客户喜欢谈他们公司的战略、规划,那作为专业的销售人员,您能否对本公司的发展规划、经营理念与客户的战略找到结合点并与客户达成一致,这就关系到您与客户的合作深度了。

优秀的销售人员要对自身的产品了解,不仅仅要了解产品的名称、包装规格、物理特性(包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装)、产品的功能、科技含量、价格体系与结算方式、运输方式等,更需要了解产品的特性、与竞争对手的对比分析等。同时要对市场动态的了解,特别是竞争对手的产品系列、功能特性、采购客户、价格策略、服务方式都必须了解掌握。

最后一个作为销售人员最重要的一点,就是客户心理的分析:这就有赖于销售人员的实践观察和经验的累积了,销售人员要学会探讨客户心理需求分析与销售话术的总结,销售话术是作为销售人员总结的一套推辞,销售话术也能够让销售人员在销售谈判中掌握主动权。

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