80％的成交来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入有贷款需求客户的关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3次，就放弃了。在业内作为一名有经验的助贷中介，你曾经对客户坚持跟踪获得成功过吗？

你现在思考一下，有贷款需求的客户，哪个邀约上门可能性比较大？

A:听完你的介绍就同意贷款？

B:在3次以上联系后才敞开心扉表面自己要贷款。

选A和B都是对的，这两种客户可以说是55分。但我们为什么要坚持跟踪呢？要提到一个词“客户上门转化率”。有一接电话就时候自己确实需要钱，想上门贷款的客户，但这类客户存在最根本的问题，资质不好，下不了款，没有资产等等。客户甚至会主动上门寻求贷款。意义不大。

做助贷中介，你还是要坚持跟踪，在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？你若不跟踪，万事一场空！

不同类型客户跟进的方法

1、之前问过价格的但没有签约的客户

这类客户是我们应该争取的新客户，也是我们要重点跟进的对象，对于此类客户我们应该加速处理，沟通、联络，不要过多地有推销行为。我们要使用不同的策略，千万不要立即向客户发各种贷款产品。和客户沟通，多听多做，了解客户的情况和贷款需求，拉进与客户的距离。

2、因各种原因说下次再下单的客户

此类客户目标明确，信息全面，一般是会经常合作的客户，也是我们要重点跟进的对象，对这样的客户，你主要就是要告知客户一切都准备充分好。

3、客户可贷可不贷

对这类客户要尽量将所有跟贷款的东西说得浅显易懂，要把产品给客户带来的好处数量化，激起客户的贷款欲。客户往往最关心这笔贷款能给自己省下多少钱或者赚到多少钱。

4、近期不贷的客户

我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计要贷款的节点，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期地将一些银行活动、利率行情通知客户，同时在客户需要的时候，可以与公司或与本人联系。

5、已经报过价没有信息回馈的客户

对于已经报过价的客户，可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对贷款方案，当前贷款政策等还有什么不明白的地方，再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与直接去银行的不同之处、带来的效益等，要让客户觉得这钱花得值。

在沟通价格时，建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，下款后能够给客户省多少钱。既可以让客户对我们的贷款方案更有信心，在价格方面也有一定回旋的余地。切记：贷款一定是要有更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的"法宝"。

跟踪客户的两个方法

1、拉长拜访周期

很多贷款中介不知道和客户说什么，往往第一次联系客户就把所有资料一股脑地发给客户，结果就是后续不知道做什么，也没有理由联系客户。因此，销冠中介都会把环节拆开，拉长时间，比如：第一次见面只带一些基本资料，当交谈的过程中问到了一些情况，第二次又可以这些情况的借口去送一些相关资料，第三次可以发一些方案。一来二去就熟。

如果你的公司，跟进客户是由好几个人接洽，可以试试大公司的粘性跟进法。按照以下流程满2分后才邀约上门给谈判主管：

客户回复2次以上+1分

客户点开你发的文章看+1分

和客户聊天超过5句 +2分

客户评论了你的朋友圈+1分

客户主动提出电话沟通+1分

...

这些条件你们公司看可以自己设计，客户一定要有一定的跟进热度后邀约上门才是有效邀约。完全没有跟进，你问客户“要不要来我们公司看看”这种消息肯定石沉大海。

2、运用短信微信联系

对于一些不是很熟，客户还在观望的客户，可以微信或者短信，尽量少打电话，偶尔发一些资料、干货，或者祝福，这样既不会让客户觉得被打扰到，也可以加深他对你的印象，下次真正有贷款需求的时候他也容易想到你。

以上分享的是一些小技巧，如果想要整个团队学习完整的跟进策略的话，一定要学习视频课程。