1. 准备充分 

在和客户约谈前，该准备在与客户进行谈判前，你需要准备充分。了解客户的需求和要求，以及你所提供的产品和服务的细节。做贷款谈判之前，一定要提前摸清楚客户底细：财务状况、信用记录和人际关系。这会让你的谈判事半功倍。

准备谈判材料：

 2. 建立联系 

客户联系并不难，任何场景都能算一种联系包括微信步数点赞，朋友圈评论等，虽然不如见面送礼，但这也有助于建立信任和良好的关系。谈判的时候“做耳朵”很重要，一定要听清、问清客户的需求和要求，听和沟通，确保客户清楚贷款的详细信息。

3. 使用明确的语言 

在与客户进行谈判时，你需要使用明确的语言。你需要向客户解释贷款的细节和要求，以便他们能够充分了解贷款的条件和条款。使用明确的语言将有助于避免误解和不必要的麻烦。

4. 提供多种选择 

询问客户“要”或者“不要”的结果，绝对不会比询问你想要“A方案”还是“B方案”好，客户需要快速、没有难度做决定，多种方案是最重要的，而且针对这两个方案一定要列出清晰的优缺点给客户作比较和抉择，使谈判更加成功。

简单的谈判技巧包括如下：

 谈判准备： 

前文我说的，除了准备好自己的仪表仪态，你要了解客户需求和背景、其财务情况、贷款用途、还款能力等。还需要了解市场上的贷款产品，包括贷款利率、期限、担保方式等。在准备谈判时，可以根据客户的需求和市场情况，提出适合客户的贷款方案，并准备好相关的材料，如贷款申请表、财务报表等。

 取得客户信任： 

信任会让一切事情事半功倍。我们谈判时不要急于反驳客户。尊重每个人的需求，换位思考客户的疑虑和担忧，给出专业的方案。一定要出示一份文件让客户感受到你的诚信和透明：如实告知客户贷款产品的利率、费用等相关信息。，需要保持耐心和细心，认真听取客户的意见和反馈，并及时解决客户的问题和疑虑。

 3. 如何有效地谈判贷款利率？

贷款利率是客户关注的重点之一。在谈判贷款利率时，需要根据客户的财务情况和市场情况，提出合理的利率方案，并给出充分的理由和依据。可以采用一些谈判技巧，如“双赢”的思路，即在满足客户需求的前提下，尽可能降低贷款利率，达到客户和银行的双赢。更多的技巧在文末课程中，这里就不方便说了。

4. 如何处理客户反对意见？ 

在贷款谈判中，客户可能会提出一些反对意见，如担保方式、还款期限等。在处理客户反对意见时，需要认真听取客户的意见和建议，并给出合理的解释和建议。如果客户的反对意见是合理的，可以考虑调整贷款方案，以满足客户的需求。

5. 如何达成贷款协议？ 

在贷款谈判中，达成贷款协议是终目标。在达成贷款协议时，需要确保协议内容清晰明确，并且双方都理解和接受。需要及时准备好相关的贷款文件和手续，如贷款合同、担保协议等。需要及时跟进贷款发放和还款情况，确保贷款顺利完成。

总之，提高贷款谈判的技巧需要多方面的准备和实践，并且需要不断学习和提升。只有通过不断的努力和实践，才能在贷款谈判中取得更好的成果。

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谈判小组讲师：曾子坚