企业管理培训:企业管理者体现领导力的四个方面

2022-08-17 17:21 来源:元佑咨询

企业管理培训:企业管理者体现领导力的四个方面,在管理一家企业中,领导力是关键。在具有高水平领导力的企业内,领导者要悉心做好四项工作。管理者能够知道企业的发展方面,知道企业的目标客户,知道企业当前所需要的员工类型,作为管理者,如何体现自身的领导力也是至关重要的,下面跟着小编一起来看看吧。

一是关注正确目标和远景。优秀的企业关心三项最终衡量的指标,而不是仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外,还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中,客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。领导者懂得,要在这样的企业内获得成功,必须为员工创造一种积极向上的工作环境,从而通过员工实现高品质的客户服务,最终带来财务盈利。

二是善待员工。员工的工作意愿不强,工作能力不够,就无法向客户提供优质的服务。如果企业不善待员工,怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任,良好的行为标准是怎样的。然后,领导者就要给予员工恰当的指导和支持,来帮助他们实现目标。

三是使用恰当的领导力。高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点,员工和自己同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工,而不是为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层,成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。

四是善待客户。为留住客户,企业不仅要让他们满意,还要有更高的目标,让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候,他们会主动向他人介绍企业。能够让客户这么做,就必须时常给他们惊喜,让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。

领导力的体现能够佐证的企业管理者的管理能力,很多企业管理者会把领导力和管理能力混淆,其实领导力只是管理能力的一部分,管理包括的范围很广,做好管理不应该仅仅只是体现领导力。而领导力确实管理中比较重要的一环,所以在企业管理中,做好领导力的管理和培训,提高自身领导力也是至关重要的。

元佑股份企业内训,深入企业,提供诊断式服务,为企业“量身定制”针对性、合理性的整体培训方案,以“充分的课前调研,精准培训需求分析,定制化课程内容,授课环节全面监控+课程效果的后续跟进”一个完整链条的专业服务,保障培训效果的落定性与可执行性。

 

 

师资严选
行业名师+企业大咖+专家教授
全面赋能
落地
企业咨询+多维体系建设
助企业快速成长
10年
专注企业
管理与技能提升
元佑股份
会员俱乐部会员
共享百万资源
8大保障
为学员
解除后顾之忧
课程内容
结合行业新规
实时更新升级
拒绝空洞理论
贯彻“落地实用”
的教学方式
一对一
专属学习
顾问服务
始终坚持
推动金服行业发展
的使命