企业员工培训:如何提高员工个人管理能力?

2022-07-14 16:56 来源:元佑咨询

企业员工培训:如何提高员工个人管理能力?员工是企业运作的根本因素之一,所以做好员工的管理以及员工个人能力的提升,其实就是在为企业的发展做铺垫,所以对于企业的发展更需要做好员工的培训。那么员工在提升个人能力方面应该如何入手?

我会把这个事情分成两部分来讨论。第一部分是个人在企业中该如何做,第二部分是企业该如何做。

员工自身入手

方法一:时间管理

对于个人来说,如果仅仅从自己的角度来看,把自己当成一个系统的话,那么可以把自己的时间作为制约来考虑。这个时候可以寻找如何利用自己的时间的方法。这也是市面上时间管理受欢迎的原因。这种做法背后的假设是,我们的时间是最宝贵的资源,如何充分利用自己的时间,让自己有更好的产出?

当然时间管理也有不同的流派,一种方法是“重要紧急分类法”就是按照重要不紧急,重要紧急,紧急不重要,不紧急不重要等方法来进行分类,对时间进行管理。而另一个比较受欢迎的方法叫做GTD时间管理法,这个可能更符合TOC的原理,感兴趣的也可以去了解下。总的来说,时间管理把人的时间看做制约,围绕着如何更好地利用个人的时间,去除不该做的事情,把可以让别人处理的事情让别人来分担,在一定程度上是可以提高个人的产出的。这也是符合TOC 的聚焦五步骤的原理的。

但这种方法很多时候效果是有限的,笔者实际上在十多年前是GTD时间管理法的使用者。当时有一段时间事务缠身,每天工作到晚上9点多才下班,甚至重病了一场。尽管使用了时间管理法取到了一定的效果,让工作的时间有一定的缩减,但是仍然没有彻底改变工作时间过长的现状。

方法二:检查清单

有些人在工作中常常发生一些失误,反省下来发现都不是自己能力不够,而是没有注意到或者检查不到。这种情况下,可以为自己的一些常规工作准备检查清单。这种做法的好处在于,把考验大脑记性的事情外发给外脑(清单),一方面避免做事出现遗漏,另一方面可以降低对员工能力的要求。

举例来说,飞行员有一个非常详实的操作手册,记录了每一种情形的处理步骤,当遇到特定情形,只要两个飞行员一个遵照手册中念出对应章节,另一个按照指示操作即可。这种做法不需要飞行员有超人的记忆力,降低了对飞行员的能力要求。

上面这两种做法都能使人在现有能力的情况下,获得更好的表现,但提升有限。究其原因,是因为个人是处于企业这个系统之中,其工作量不是由个人决定的,而是由企业这个系统决定的。所以如果要取得更好的效果,需要从企业的角度来看问题。

企业层面入手

1.为员工准备齐套。齐套是TOC和精益等理论的一个术语。我们可以简单理解为在工作开始前做好工作的准备,比如必要的材料、必要的文件,避免在工作进行中因为缺少必要的信息或物料等导致工作中断。不要小瞧缺少齐套导致的问题,在企业中,人们常常匆匆上马许多生产任务或项目,中间却因为缺少必要的信息或材料导致不得不中断工作,堆积了大量的在制任务,并降低了系统的整体产出。

2.减少员工同时处理的任务数量。在企业中常见的一种情形是,员工在同一时间段有许多不同的工作要处理,由于各种原因在不同的任务间切换,导致每个任务完成的时间都很长,并且质量下降。而实践证明,当我们控制任务数量的时候,员工的表现会更好,系统流动性也更好,产出也更高。

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