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谈判中的攻略你知多少
谈判遇到僵局时,应该如何做好攻略?掌控谈判的压力点,全面细致地收集信息是获得谈判成功的根本;不要假定你了解对方的需求,让他们亲口告诉你,不要问一些简单用“是”或“不是”回答的问题,多问一些开放式问题,以获得你想要的全部信息,多利用同行群体收集信息。
01、这样的谈判场景无数次出现过
邀约客户上门、跟客户谈费用、跟客户签约、甚至客户对方案不满意的时候,应该如何说服对方?
场景一:客户每天都来咨询,就是不签约。自己偷偷去搞很多网贷,一顿操作下来征信花了,才来找你签约。
为什么客户情愿去相信网贷,却不愿意第一时间找你签约,做低息的贷款呢?
场景二:为客户制作出完整的方案后客户不满意,只想要超低利息,先息后本,五年期....
你要怎么样去谈判,让客户觉得自己占了便宜,以后还为你介绍朋友呢?
场景三:跟客户谈签约费用,客户说你的费用太贵了,而其他同行还在跟你低价竞争客户...
你要怎么样去谈判,才能虏获客户,又能小赚一笔,谈下“双赢”的签约费?
没有解决不了的问题,只有不会谈判的人。同样遇到以上三个场景,你们公司的客户经理会怎么解决呢?
02、让客户赢得谈判的胜利
高端的猎人往往以猎物的方式出现。有一种高级的谈判方法,让客户感觉他“拿下”你了。这就是“优势谈判法”,让客户心悦诚服的签约。
“优势谈判法”的高明之处,不仅在于能让客户爽快的签约,还能让客户持续不断的找你,甚至为你转介绍客户。
客户只相信他自己。所以在谈判过程中,对方会根据自己的观察而做出判断,那么,我方该如何做?答:既然我知道他在看,在判断,那我就“表演”给他看。
如何在一天一夜的时间学会优势谈判?金融服务中谈判技巧尤为重要,掌握合规的费用谈判技巧,你会发现促进客户成交,提高每一单的利润,把客户发展为长期客户,这些事情都变得简单起来。
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